初我们机构决定做小程序时，面对模板、定制、源码三种方案彻底懵圈。作为过来人，今天就用大白话聊聊这三种方案的真实体验，帮你在选择时不踩雷。

模板版：像吃连锁快餐

最适合初创或单店机构。我们第一家店用的就是模板，最大的优点是快——选个模板，上传案例，三天就能开业接单。基础功能该有的都有：预约、展示、会员卡，就像快餐店的套餐，省心省力。但用久就发现，想给VIP客户设计专属页面？想在术后跟进里加个皮肤检测？抱歉，模板不支持二次加工。适合追求效率、暂时不想折腾的机构。

定制版：像私房菜定制

当我们开出第二家分店时，终于选了定制方案。这才是真正为医美行业量身打造：客户可以上传素颜照模拟效果，系统自动记录每次消费偏好，甚至能根据季节推送护肤方案。最实用的是我们要求的"智能跟单"功能——客户面诊后若未下单，系统会在第3天、第7天精准推送相关案例。这套系统让我们的成交率提升了40%，但前期需要2-3个月开发磨合。

源码版：像自建厨房

连锁机构同行选的是这种，相当于把整个厨房搬回家。所有数据存在自己服务器，可以和现有HIS系统无缝对接。最大优势是能随时调整功能，比如他们最近开发的"医生时间智能调配"，能根据手术时长自动优化排班。但需要配备专职运维团队，相当于养个厨师班，适合已有技术团队的大型医疗集团。

真实经验：选择时重点考察扩展性。我们当初从模板升级时，最庆幸的就是选了能平滑迁移数据的服务商，保住了积累两年的客户画像。现在小程序能根据客户搜索关键词（比如"瘦脸针恢复期"）自动推荐相关日记，咨询转化率比普通展示高2倍。

关键要看业务痛点：如果客单价高但复购率低，重点看会员维护功能；如果咨询量大但成交少，强化案例库和预约体验；如果想做异业合作，看看能否接入美妆平台。现在我们新客线上预约占比达65%，老客复购周期从半年缩短到3个月——选对方案，小程序真能成为业绩引擎。